Le norme aggiornate del PlayStation Store non ti consentono di rimborsare i giochi che hai scaricato





Il politica di rimborso per il PlayStation Store è stato aggiornato di recente, ma mentre è bello avere finalmente in atto le opzioni di rimborso - dove prima i rimborsi erano in gran parte non disponibili a meno che non fossero obbligatorie dalla legge locale - sono incredibilmente limitanti. Ad eccezione dei servizi in abbonamento come PlayStation Plus, i prodotti digitali non possono essere rimborsati una volta scaricati, trasmessi in streaming o riprodotti. Inoltre, i rimborsi verranno accreditati sul tuo portafoglio PlayStation Store, non sulla carta o sull'account che hai utilizzato per effettuare il pagamento originale.

Ulteriori restrizioni si applicano ai giochi. Puoi richiedere un rimborso solo entro 14 giorni dall'acquisto e, ancora, solo se non hai ancora scaricato il gioco. Questo limite di tempo è assoluto, ma in caso di contenuto 'difettoso', potresti essere in grado di richiedere un rimborso dopo aver giocato. Questi casi sono rari, tuttavia, e richiedono più di qualche bug o solo un brutto gioco diretto.

I giochi preordinati seguono regole simili. Se prenoti più di 14 giorni prima della data di uscita di un gioco, puoi rimborsare in qualsiasi momento prima dell'uscita di quel prodotto. Se prenoti entro 14 giorni dal rilascio, avrai solo 14 giorni per richiedere un rimborso. Quindi, se prenoti 11 giorni prima del rilascio, avrai fino a tre giorni dopo il rilascio per ottenere un rimborso. La politica completa aggiunge che 'potresti avere ulteriori diritti di rimborso ai sensi della legge locale applicabile per gli acquisti in pre-ordine se la data di rilascio cambia'.



Abbonamenti come PlayStation Plus e PlayStation Vue, nel frattempo, possono essere rimborsati in qualsiasi momento, ma solo parzialmente. Il tuo rimborso sarà basato su 'quanto hai utilizzato il servizio. Ad esempio, se acquisti un abbonamento di 12 mesi a PlayStationPlus e richiedi un rimborso sette giorni dopo la data di acquisto, l'importo del rimborso potrebbe essere ridotto per riflettere qualsiasi utilizzo dell'abbonamento, come giocare online, scaricare giochi mensili, utilizzare l'archiviazione cloud, eccetera.'

È difficile stimare l'importo dei rimborsi dell'abbonamento che verranno agganciati senza vedere uno scenario del mondo reale, ma considerando l'esempio fornito utilizza una finestra di attivazione di sette giorni per spiegare un rimborso ridotto su un abbonamento di 12 mesi - e data la rigorosa cronologia dei rimborsi di Sony - Immagino che la matematica non sarà indulgente.



'Se acquisti un servizio in abbonamento dal PlayStation Store, stai acquistando un abbonamento in corso con commissioni ricorrenti che continueranno fino a quando non lo annulli', aggiunge la politica. 'Anche se puoi annullare un servizio in abbonamento in qualsiasi momento, il servizio continua fino alla fine del periodo di fatturazione. L'annullamento o la disattivazione del rinnovo automatico interromperà i futuri pagamenti delle quote di abbonamento ma, oltre il periodo di annullamento iniziale di 14 giorni, non riceverai alcun rimborso per i pagamenti già effettuati.'

Oh, e un'ultima cosa: non puoi annullare o rimborsare un cambio di ID. Quindi, scegli saggiamente il tuo nuovo nome.

Ancora una volta, suppongo che sia bello averlo alcuni opzione di rimborso sul PlayStation Store, ma è chiaro che le vetrine delle console sono ancora in ritardo rispetto ai negozi per PC per quanto riguarda i rimborsi user-friendly. Sia Steam che Epic Games Store consentire agli utenti di rimborsare i giochi acquistati entro 14 giorni e giocato per meno di due ore. Questo dà ai giocatori il tempo di provare almeno un gioco prima di rimborsarlo, inoltre i rimborsi di Steam ed Epic vengono applicati alla tua carta, non al tuo account del negozio. Mi piacerebbe vedere Sony e Microsoft adottare politiche simili, ma non trattengo nemmeno il respiro.



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