[Risolto] lo scanner HP non funziona dopo l'aggiornamento di Windows 11 24h2

Alcuni utenti hanno riferito che il loro scanner HP si è rotto con aggiornamenti 24h2. Se stai riscontrando anche questo problema, questo post da Magia di partizione è ciò di cui hai bisogno. Ti dà alcune soluzioni per sbarazzarti del ' Lo scanner HP non funziona dopo l'aggiornamento di Windows 11 24h2 ' problema. In questa pagina:
Lo scanner HP si è rotto con aggiornamenti 24h2. Dopo gli aggiornamenti 24h2, gli scanner HP Scanner 2000S2 e N4000 non funzionano. È successo tutto quando i driver USB host sono stati aggiornati. Qualcuno ha avuto questo problema e, in tal caso, hai una soluzione? Tutti gli scanner nel nostro distretto scolastico stavano funzionando alla grande fino a quando il 24h2 non veniva espulso. 5DFC9D7CBEF32AC53A4DEFCB2F498B6D1958E8C

Nell'onda di aggiornamento di Windows 11 24h2, molti utenti hanno scoperto che i loro scanner HP erano fuori servizio, il che ha portato molti inconvenienti al loro lavoro e alla vita. Non preoccuparti, quanto segue è un'introduzione dettagliata a soluzioni efficaci.





Correzione 1. Verificare la verifica della connettività hardware

Per utilizzare lo scanner, devi prima assicurarti che lo scanner sia acceso. Quindi dovresti controllare il problema della connessione. Se si utilizza uno scanner USB, controllare la porta USB e il cavo USB per assicurarti che funzioni correttamente. Quando si utilizza uno scanner di rete, assicurarsi che il tuo computer abbia una buona connessione Internet e che il tuo scanner sia connesso al tuo computer sotto Internet.

Inoltre, se si utilizza VPN sul tuo computer, prova a scollegare la VPN dal computer e scansionare di nuovo.

Se hai controllato i passaggi precedenti ma lo scanner HP non funziona ancora, non preoccuparti. Puoi anche provare altri metodi.



Correggi 2. Installa gli aggiornamenti cumulativi di Windows

Microsoft ha sottolineato che dopo che alcuni dispositivi sono stati aggiornati a Windows 11 24h2, le stampanti/scanner USB hanno avuto problemi perché il dispositivo non è passato dalla modalità ESCL alla modalità USB quando necessario dopo aver installato l'aggiornamento, che ha causato conflitti e ha causato il completamento del lavoro di scansione.

Se lo scanner è un dispositivo multifunzione o uno scanner autonomo che supporta la scansione ed ESCL ma è collegato tramite USB, è molto probabile che sia influenzato da questo problema. Fortunatamente, Microsoft ha risolto questo problema nell'aggiornamento cumulativo di routine spinto nel dicembre 2024 (il numero di aggiornamento cumulativo corrispondente è KB5048667).

È possibile aggiornarlo seguendo i passaggi seguenti: Apri Windows Impostazioni , seleziona Aggiornamento e sicurezza , clicca Controlla gli aggiornamenti e installare l'aggiornamento KB5048667. Infine, riavviare il computer dopo il completamento dell'installazione e verificare se lo scanner riprende il normale funzionamento.



Correggi 3. Reinstallare il driver

Se il problema esiste ancora, potrebbe essere un fallimento del conducente. Puoi provare a reinstallare il conducente.

Innanzitutto, scollegare la stampante/scanner dal computer, disabilitare Wi-Fi e rimuovere il cavo USB o LAN. Non spegnere la stampante/scanner, ma scollegare il cavo di alimentazione direttamente dalla presa. Disinstallare il software della stampante HP ed eliminare la stampante e HP Smart dall'elenco dei dispositivi.

Fare clic con il tasto destro del mouse sul Finestre icona e selezionare Gestore dispositivi per aprirlo. Se lo scanner è ancora presente nell'elenco, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Eliminare .



Dopo aver completato le operazioni di cui sopra, riavviare il computer e chiudere tutti i programmi, visitare il sito Web ufficiale di HP, scaricare il modello corrispondente del pacchetto di driver completo Scanner HP per l'installazione e prestare attenzione a leggere le istruzioni e i suggerimenti pertinenti durante il processo di installazione.

Fix 4. Aggiorna il driver dello scanner

Inoltre, puoi anche aggiornare il driver tramite il gestore dispositivi. Visita il sito ufficiale di HP. Inserisci il numero del modello dello scanner nella barra di ricerca per trovare il driver più recente per il tuo dispositivo. Scarica e installa il driver, seguendo le istruzioni sullo schermo.

Correggi 5. Esegui un comando specifico

Se i metodi di cui sopra non risolvono il problema, puoi anche provare a risolverlo eseguendo un comando tramite il prompt dei comandi.



Apri il prompt dei comandi come amministratore ed eseguire il comando ' pnputil /delete-driver ESCL.inf /Disinstall /Force '

Esegui un comando nel prompt dei comandi

Dopo averlo eseguito, riavviare il computer e provare a scansionare di nuovo. Allo stesso tempo, controlla il Dispositivi di imaging Nel gestore dei dispositivi per assicurarsi che un solo dispositivo scanner venga visualizzato con '(USB)' dopo il nome. Se ci sono altri dispositivi senza '(USB)', eliminali.

Se il problema rimane irrisolto dopo una serie di tentativi, è probabile che un guasto hardware. Si consiglia di contattare il supporto tecnico HP per un aiuto professionale e ulteriori soluzioni.

In conclusione

Ora, dovresti essere in grado di risolvere il problema del tuo scanner HP non funziona dopo l'aggiornamento di Windows 11 24H2.

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