Come risolvere il problema: sembra che Skype non riesca a trovare la webcam

'Non scopriamo mai il valore delle cose finché non le abbiamo perse'
Dinah Craik

La bellezza è negli occhi di chi guarda, e questa è la verità del Vangelo. Ma cosa succede se il tuo PC è diventato cieco? Come puoi diffondere il tuo fascino se la tua webcam non può essere rilevata? Come puoi conquistare cuori e menti con il tuo sorriso se non puoi essere visto mentre usi Skype?

Bene, non dovresti renderlo un grande dramma: puoi facilmente risolvere i problemi relativi alla webcam seguendo i nostri suggerimenti comprovati.

Ecco 23 soluzioni al problema 'Skype non trova la webcam':

1. Assicurati che la tua webcam possa funzionare
2. Collega la tua webcam USB a un'altra porta
3. Prova la tua webcam
4. Esegui lo strumento di diagnostica DirectX
5. Assicurati che la tua webcam sia compatibile con Skype
6. Chiudi altri programmi che potrebbero utilizzare la webcam
7. Disabilita e abilita la tua webcam
8. Elimina e ripristina la tua webcam
9. Controlla le tue impostazioni sulla privacy
10. Controlla le tue impostazioni video
11. Controlla le impostazioni della webcam
12. Esegui la risoluzione dei problemi del dispositivo
13. Aggiorna il tuo Skype
14. Torna a una versione precedente di Skype
15. Reinstalla il tuo Skype
16. Reinstallare i driver della webcam
17. Aggiorna i driver della tua webcam
18. Prova a utilizzare driver generici per la tua webcam
19. Elimina il file StructuredQuerySchema.bin
20. Controlla il sito web del tuo produttore
21. Riposiziona il connettore della webcam
22. Ripristina il tuo PC
23. Sostituisci la webcam

Quindi, rendiamo di nuovo rilevabile la tua webcam.

Affrettati a scendere:

1.Assicurati che la tua webcam possa funzionare

Innanzitutto, iniziamo con questa perla di saggezza. Si prega di prenderlo sul serio: molti problemi con la webcam sono stati risolti seguendo questo consiglio piuttosto semplice.

Quindi, dai un'occhiata più da vicino al tuo dispositivo:

• È acceso?
• Punta verso di te?
• C'è qualcosa che lo ostruisce?
• Il tuo video è acceso?

Se rispondere a queste domande non ti ha aiutato a risolvere il problema 'Skype non rileva la mia webcam', dovresti scavare un po 'più a fondo.

2. Collega la tua webcam USB a un'altra porta

Ecco alcuni trucchi relativi alle porte per rendere accessibile la tua webcam:

• Se utilizzi una fotocamera esterna, prova a collegarla a un'altra porta USB.
• Se la tua webcam è collegata a una porta USB 3.0, collegala a una porta USB 2.0.
• L'hub / docking station USB potrebbe avere problemi: collega la videocamera direttamente alla porta USB del computer.

Controlla se Skype può trovare la tua webcam ora.

Senza fortuna? Quindi passa al seguente suggerimento: questa decisione potrebbe rivelarsi epocale.

3. Prova la tua webcam

Sappiamo che puoi fare di tutto per riconquistare la tua preziosa webcam, specialmente se ci hai speso una piccola fortuna. Ma prima di ricorrere a misure drastiche, dovresti svolgere un'indagine adeguata sul caso.

Cominciamo con il test della tua webcam:

Per testare la tua webcam con l'app Fotocamera di Windows, procedi come segue:

1. Tasto logo Windows + X -> Cerca -> Digita Fotocamera nella casella di ricerca -> Invio
2. App Fotocamera -> Consenti per consentire al computer di utilizzare la fotocamera
3. Esamina l'output sullo schermo -> Chiudi l'app Fotocamera

Puoi anche andare su TestMyCam.com per testare il tuo dispositivo.

Inoltre, è una buona idea controllare se la tua webcam esterna va bene provandola su un altro PC basato su Windows. Ovviamente, una fotocamera difettosa non funzionerà da nessuna parte, il che significa che deve essere sostituita.

Ora continua a leggere perché è il momento di eseguire alcune diagnosi.

4. Eseguire lo strumento di diagnostica DirectX

Innanzitutto, assicurati che la tua versione di DirectX sia almeno 9.0, altrimenti le videochiamate Skype non funzioneranno.

Quindi esegui lo strumento di diagnostica DirectX per far luce sul mistero della tua webcam:

1. Tasto logo Windows + R -> Digita dxdiag.exe nella casella Esegui -> OK
2. Attendi il completamento della diagnostica
3. Salva i risultati in un file di testo

Ci auguriamo che tu abbia appena spaventato un'informazione preziosa.

5. Assicurati che la tua webcam sia compatibile con Skype

La triste verità è che Skype può permettersi di essere pignolo riguardo alle webcam. Quindi, se rifiuta di rilevare la tua fotocamera, è probabile che il tuo dispositivo non sia tra quelli scelti. Esamina questa pagina per verificare se sei il fortunato proprietario di una fotocamera compatibile con Skype.

6. Chiudere altri programmi che potrebbero utilizzare la webcam

Purtroppo, ogni tanto Skype diventa troppo timido. Pertanto, è importante impedire ad altre app di monopolizzare le luci della ribalta così come la tua webcam.

Quindi, se i tentativi di Skype di rilevare la videocamera sono inutili, prova a chiudere altre app: potrebbero sfruttare appieno la tua webcam.

Per farlo, usa Task Manager:

Ctrl + Alt + Del -> Task Manager -> Processes -> Select the process which can be using your camera -> End Task

7. Disabilita e abilita la tua webcam

Secondo quanto riferito, questa procedura rapida e semplice è in grado di risolvere il problema 'Skype non trova la webcam'.

Windows Device Manager può aiutarti:

1. Start -> Pannello di controllo -> Prestazioni e manutenzione -> Sistema -> scheda Hardware -> Gestione periferiche
   o
   Win + X -> Gestione dispositivi -> Dispositivi di imaging
2. Fai clic con il tasto destro sulla tua webcam -> Seleziona Disabilita dispositivo
3. Fai di nuovo clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam -> Seleziona Abilita dispositivo
4. Chiudi Gestione dispositivi

Controlla se la tua webcam è OK ora.

8. Elimina e ripristina la tua webcam

Se vuoi superare il problema 'La mia webcam è scomparsa', eliminare e ripristinare la fotocamera problematica potrebbe rivelarsi davvero utile.

Ecco come eseguire il trucco:

1. Win + X -> Gestione dispositivi -> Dispositivi di imaging
2. Fare clic con il tasto sinistro sulla webcam -> premere Canc sulla tastiera per rimuoverla da Gestione dispositivi
3. Assicurati che l'opzione Elimina il software del driver per questo dispositivo sia deselezionata -> Conferma le tue azioni
4. Gestione dispositivi -> menu Azione -> Seleziona Rileva modifiche hardware -> La tua webcam verrà ripristinata automaticamente

9. Controlla le tue impostazioni sulla privacy

Se Skype non riesce a vedere la tua webcam, assicurati che le tue impostazioni sulla privacy siano corrette.

Per controllarli, procedi in questo modo:

1. Strumenti -> Opzioni -> Impostazioni sulla privacy
2. Ricevi automaticamente il video e condividi lo schermo con -> Chiunque o Devono essere selezionate solo le persone nel mio elenco di contatti

10. Controlla le tue impostazioni video

Se la tua webcam è 'scomparsa', ti consigliamo di controllare se è configurata correttamente.

Per accedere alle impostazioni video, procedi in questo modo:

1. App Skype -> Strumenti -> Opzioni -> Impostazioni video -> Controlla la configurazione della webcam
2. Seleziona webcam -> Controlla quale dispositivo è impostato come webcam predefinita (Skype potrebbe aver scelto un dispositivo sbagliato)
3. Se la tua webcam non viene riconosciuta, apri il suo software
4. Accendi la fotocamera utilizzando il suo software
5. Riavvia Skype
6. Controlla di nuovo le impostazioni video

Riesci a vedere il video dalla tua webcam che viene visualizzato? Se sì, la tua webcam l'ha appena inventata con Skype. Se il problema persiste, non devi preoccuparti: passa al suggerimento seguente.

11. Controlla le impostazioni della webcam

Se non puoi essere visto su Skyping, controlla le impostazioni della webcam: questo potrebbe salvare la giornata.

Ecco come farlo:

1. App Skype -> Strumenti -> Opzioni -> Impostazioni video
2. Impostazioni webcam -> Lì troverai la configurazione dettagliata della tua webcam e le impostazioni del driver -> Assicurati che tutte le impostazioni siano corrette

12. Eseguire la risoluzione dei problemi del dispositivo

'Skype non riconosce la mia fotocamera' può essere solo un preambolo di un malfunzionamento generale della webcam. Ti consigliamo di utilizzare lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi integrato: questo strumento può aiutarti individuando e risolvendo i problemi della webcam.

Per eseguire la risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi in ​​Windows 10, segui questi passaggi:

1. Tasto logo Windows + S -> Digita risoluzione dei problemi nella casella di ricerca
2. Pannello di controllo per la risoluzione dei problemi -> Hardware e suoni -> Hardware e dispositivi -> Avanti
3. Lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi eseguirà una scansione
4. Riavvia il PC dopo aver utilizzato lo strumento di risoluzione dei problemi

Il metodo sopra ha fornito una correzione per la tua webcam?

Se sì, siamo lieti di condividere la tua gioia. Se la tua webcam continua a 'mantenere un profilo basso', potresti anche ammettere che la tua app Skype è aperta ai venti del cambiamento. Quindi, affrettati ad aggiornarlo.

13. Aggiorna il tuo Skype

Se hai riscontrato il problema 'Skype non è riuscito a trovare la webcam', assicurati di utilizzare l'ultima versione di Skype: le versioni precedenti potrebbero non essere in grado di garantire prestazioni fluide.

Microsoft distribuisce regolarmente gli aggiornamenti di Skype. Per verificarli, vai a:

Skype app -> Help -> Check for Updates

Se il tuo Skype è un po 'esagerato, puoi anche andare al suo sito web ufficiale e aggiornarlo.

Dopo aver aggiornato l'app, controlla se la tua webcam può essere rilevata.

14. Torna a una versione precedente di Skype

I vecchi amici contano. Quindi, se il tuo Skype appena aggiornato sembra incapace di trovare la tua webcam, prendi in considerazione il downgrade dell'app alla versione precedente.

Per ripristinare una versione precedente di Skype:

1. Vai al sito Web di Skype e scarica una versione precedente di Skype
2. Disinstalla il tuo attuale Skype:
   Tasto logo Windows + R -> Digita appwiz.cpl -> Programmi e funzionalità -> Skype -> Fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso -> Disinstalla / Cambia -> Segui le istruzioni per disinstallare Skype
3. Vai alla versione precedente di Skype -> Installala utilizzando le istruzioni sullo schermo -> Esegui l'app

Molto bene! La tua webcam è ora rilevabile?

Se sì, disabilita gli aggiornamenti automatici di Skype:

1. Menu Skype -> Strumenti -> Opzioni -> Avanzate
2. Aggiornamenti automatici -> Disattiva gli aggiornamenti automatici

Se il problema persiste, continua a lavorare fino in fondo.

15. Reinstalla il tuo Skype

Se Skype non riesce ad accedere alla tua webcam, potresti dover reinstallare l'app in questione. Prima di procedere con questa misura, assicurati di aver eseguito il backup della cronologia chat e dei file personali.

Esegui il backup della cronologia di Skype seguendo questi semplici passaggi:

1. Tasto logo Windows + R -> Digita% appdata% skype nella casella Esegui -> OK
2. Copia la cartella My Skype Received Files e la cartella 'Your Skype Name'
3. Spostali in un'altra posizione

Per disinstallare Skype, procedi come segue:

1. Esci da Skype: Ctrl + Alt + Canc -> Task Manager -> Processi -> Skype -> Termina operazione
2. Tasto logo Windows + R -> Digita appwiz.cpl nella casella Esegui -> OK
3. Skype -> Fai clic destro su di esso -> Rimuovi / Disinstalla
4. Installa l'ultima versione di Skype

Potrebbe essere necessario disinstallare completamente Skype per risolvere i problemi della webcam. Ecco come puoi farlo:

1. Esegui il backup della cronologia di Skype ed esci da Skype (usa le istruzioni sopra)
2. Tasto logo Windows + R -> Digita appwiz.cpl nella casella Esegui -> OK -> Skype -> Fai clic destro su di esso -> Rimuovi / Disinstalla
3. Vai a C: Programmi -> Trova la cartella Skype e la cartella SkypePM -> Elimina

Il passaggio successivo consiste nell'eliminare le voci Skype dal registro. Il problema è che modificare il registro è come pattinare sul ghiaccio sottile: anche un piccolo errore può causare danni irreparabili al sistema. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di eseguire il backup del registro e dei file personali e / o creare un punto di ripristino del sistema.

Per eseguire il backup del registro, procedi come segue:

1. Tasto logo Windows + R -> Digita regedit.exe nella casella Esegui-> Invio
2. Editor del Registro di sistema -> Seleziona le chiavi di registro e / o le sottochiavi di cui desideri eseguire il backup -> File> Esporta
3. Scegli la posizione e il nome per il file di backup -> Salva

Per eseguire il backup dei file personali, è possibile utilizzare dispositivi di archiviazione portatili o speciali software di backup, ad es. BitReplica.

Per creare un punto di ripristino del sistema, procedi in questo modo:

1. Menu Start -> Digita ripristino -> Crea un punto di ripristino
2. Proprietà del sistema -> Crea -> Descrivi brevemente il punto di ripristino -> Crea

Ora sentiti libero di modificare il tuo registro:

1. Tasto logo Windows + R -> Digita regedit.exe nella casella Esegui-> Invio -> Editor del registro
2. Modifica -> Trova -> Digita Skype nella casella Trova -> Trova successivo
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sui risultati della ricerca per eliminarli
4. Installa l'ultima versione di Skype

Se tutto è a posto, ripristina la cronologia di Skype:

1. Esci da Skype -> Tasto logo Windows + R -> Digita% appdata% skype nella casella Esegui-> OK
2. Posiziona la cartella My Skype Received Files e la cartella 'Your Skype Name' in questa cartella

Se qualcosa è andato storto, ripristina il registro di Windows:

1. Tasto logo Windows + R -> Digita regedit.exe nella casella Esegui-> Invio -> Editor del registro
2. File -> Importa -> Importa file di registro -> Individua il file di backup necessario -> Apri

Oppure ripristina il tuo computer:

1. Start (tasto destro) -> Pannello di controllo -> Sistema e sicurezza
2. Cronologia file -> Ripristino -> Apri Ripristino configurazione di sistema -> Avanti
3. Seleziona il punto di ripristino funzionante più recente -> Avanti -> Fine -> Sì

16. Reinstallare i driver della webcam

Puoi provare a reinstallare i driver della webcam per risolvere il problema 'Skype non riesce a trovare la videocamera'.

Utilizza Gestione dispositivi:

1. Start -> Pannello di controllo -> Prestazioni e manutenzione -> Sistema -> scheda Hardware -> Gestione periferiche
   o
   Win + X -> Gestione dispositivi -> Dispositivi di imaging
2. Fare clic con il tasto destro sulla webcam -> Disinstalla dispositivo -> Disinstalla
3. Riavvia il tuo PC
4. I driver della webcam verranno installati automaticamente

Controlla se la tua webcam è tornata a casa.

17. Aggiorna i driver della tua webcam

Il famigerato problema 'La mia webcam non viene rilevata' è spesso causato da driver della webcam obsoleti. Per rimetterli in carreggiata, passa alle seguenti soluzioni.

Esegui Driver Verifier

Windows Driver Verifier è uno strumento integrato che può aiutarti a capire se i driver della tua webcam hanno problemi.

Per usarlo, procedi in questo modo:

Windows logo key + S -> Type verifier into the search box -> Enter

o

Command Prompt -> Input verifiergui.exe -> Enter

Segui le istruzioni per rintracciare i conducenti problematici.

Usa Gestione dispositivi

Se Skype continua ad avere problemi con la fotocamera, potrebbe essere necessario aggiornare i driver della webcam. In tal caso, Device Manager può darti una mano.

Per aggiornare i driver della webcam utilizzando Gestione dispositivi, eseguire i seguenti passaggi:

1. Start -> Pannello di controllo -> Prestazioni e manutenzione -> Sistema -> scheda Hardware -> Gestione periferiche
   o
   Win + X -> Gestione dispositivi
2. Dispositivi di imaging -> Fare doppio clic sulla webcam -> Proprietà
3. Fare clic sulla scheda Driver -> Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam -> Aggiorna driver -> Cerca automaticamente il software del driver aggiornato
4. Se vengono trovati driver della webcam più recenti, installali e controlla la tua webcam

Correggi manualmente i driver della webcam

Se sei uno risolutore naturale dei problemi, potresti divertirti ad aggiornare manualmente i driver della webcam:

1. Vai al sito web del tuo fornitore, trova e scarica il driver per il tuo modello di webcam
2. Fare doppio clic sul file exe scaricato e seguire le istruzioni sullo schermo per installare il driver

Tieni presente che potrebbe non esserci un driver di Windows 10 per la tua fotocamera. In tal caso, dovrai scaricare il driver per Windows 7/8: tendono a funzionare bene su Windows 10.

Usa uno strumento speciale

I vecchi driver della webcam ti rendono la vita più complicata, questo è abbastanza ovvio. Puoi aggiornarli tutti con un clic utilizzando uno strumento speciale, ad es. Driver Updater, per risparmiare tempo e nervi.

18. Prova a utilizzare driver generici per la tua webcam

Sfortunatamente, ci sono alcuni se che potrebbero impedirti di aggiornare i driver della tua webcam in modo tradizionale.

Eccoli:

• se la tua webcam è un vero veterano;
• se il produttore ha abbandonato il gioco;
• se non ci sono driver per il tuo particolare dispositivo;

i tuoi sforzi per rinnovare i driver della webcam potrebbero sembrare destinati a fallire.

Tuttavia, nonostante questo contesto cupo, il lato positivo è ancora tuo: prova a utilizzare i driver generici 'USB Video Device' per la tua webcam e guarda cosa succede.

Device Manager è il tuo partner criminale in questo business:

1. Start -> Pannello di controllo -> Prestazioni e manutenzione -> Sistema -> scheda Hardware -> Gestione periferiche
2. Dispositivi di imaging -> Fare doppio clic sulla webcam -> Proprietà -> Fare clic sulla scheda Driver -> Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla webcam -> Aggiorna driver
3. Sfoglia il mio computer per il software del driver -> Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer -> Dispositivo video USB -> Avanti
4. Attendi che il processo di installazione finisca -> Chiudi
5. Riavvia il computer

Se la soluzione di cui sopra non ha portato risultati positivi, è necessario fare un po 'di pulizia.

19. Eliminare il file StructuredQuerySchema.bin

Ti consigliamo di ricorrere a questo trucco se:

1. sono stati recentemente aggiornati da Windows 8 a Windows 10;
2. stanno usando l'app Anteprima Skype.

Ecco i passaggi da seguire:

1. Tasto logo Windows + R -> Digita% localappdata% Microsoft Windows 1033 nella casella Esegui -> OK
2. Esplora file -> 1033 -> Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file StructuredQuerySchema.bin -> Elimina
3. Riavvia il tuo computer

La tua webcam dovrebbe essere rilevabile ora. Se continua a suonare, preparati a navigare in rete.

20. Controlla il sito web del tuo produttore

Il tuo modello di webcam potrebbe essere infelice nel suo modo unico. Quindi, non farà male visitare il sito Web del produttore della tua webcam / laptop e verificare se altri utenti hanno lo stesso problema.

Inoltre, puoi segnalare il problema 'Skype non riesce a rilevare la mia webcam' per ricevere assistenza personalizzata dal team di supporto. Tieni presente che ti potrebbe essere chiesto il numero di serie / il codice di matricola del tuo laptop.

Per trovarlo, spostati in questo modo:

1. Ricerca nella barra delle applicazioni -> Digita PowerShell nella casella -> Apri PowerShell> Digita Get-WmiObject win32_bios -> Invio
2. Trova il tuo numero di serie / codice di matricola

21. Riposizionare il connettore della webcam

Non tutte le risposte sono nascoste in bella vista: in alcuni casi, devi scavare in profondità per trovare la verità. Ad esempio, se Skype ha difficoltà ad accedere alla tua fotocamera integrata, potresti dover eseguire la scansione all'interno del tuo computer.

Se il tuo laptop:

1. è stato recentemente abbandonato;
2. ha subito altri danni meccanici;
3. sopravvissuto a trasferirsi in una nuova casa o alla tua festa tutta la notte;

è probabile che la tua webcam integrata si sia allentata.

Bene, potresti non essere il principale colpevole:

1. Il connettore della webcam potrebbe essere stato collegato in modo lasco dal fornitore o dal responsabile del servizio.
2. La tua fotocamera potrebbe essere andata in tilt grazie alla ripetuta chiusura e apertura del coperchio del laptop.

Ad ogni modo, sei tu ad affrontare la musica:

Per risolvere il problema, dovresti aprire il PC e ispezionare il connettore della webcam. La sua posizione esatta dipende dal modello di laptop. Scollegare il connettore della webcam e ricollegarlo. Se sembra rotto, non c'è bisogno di disperare: può essere riparato o sostituito a un costo ragionevole.

Tieni presente che questa particolare correzione dovrebbe essere eseguita solo da un utente avanzato. Quindi, se ritieni che scavare nelle viscere del tuo laptop non sia la tua tazza di tè, chiedi a un professionista di svolgere il lavoro.

22. Ripristina il tuo PC

Il ripristino del PC potrebbe sembrare una procedura piuttosto drastica. In verità, è un modo semplice per dare un nuovo inizio alla tua macchina. La cosa buona è che il tuo Windows 10 ti consente di ripristinare il tuo computer senza perdere i tuoi file personali: dovrai solo reinstallare le tue app non Windows.

Per ripristinare il computer, segui questi passaggi:

1. Riavvia il PC -> Schermata di accesso -> Alimentazione -> Tieni premuto Maiusc -> Riavvia
2. Scegli un'opzione -> Risoluzione dei problemi -> Ripristina questo PC -> Conserva i miei file
3. Seguire le istruzioni

23. Sostituisci la webcam

Se tutte le soluzioni di cui sopra sono state inutili, non devi fare altro che investire in un nuovo dispositivo. Quando scegli una nuova webcam, opta per quella che risulta essere in buoni rapporti con Skype. Pertanto, ti consigliamo di consultare l'elenco dei migliori auricolari e webcam USB da utilizzare con Skype.

Ci auguriamo che i nostri suggerimenti ti siano stati utili.